Términos y condiciones

El acuerdo que rige cada reserva y cada visita. Vale la pena leerlo antes de tu estancia.

¡Bienvenido a nuestra Plataforma de reservas! Por favor, lee estos Términos y Condiciones con atención antes de usar Nuestro Servicio.

Definiciones

Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o se encuentra bajo control común con una de las partes, entendiéndose por "control" la titularidad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de consejeros u otra autoridad de administración.

La compañía se denomina "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Contrato.

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un celular o una tableta digital.

Servicio se refiere al Sitio Web.

Términos y Condiciones (también denominados los "Términos") significan estos Términos y Condiciones que constituyen el contrato íntegro entre las partes respecto del uso del Servicio.

Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.

Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre las partes. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, entonces no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal cuando usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea con atención nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Compañía ni están controlados por ella.

La Compañía no tiene control sobre, ni asume responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web o servicio de terceros. Usted además reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos ampliamente leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que Usted visite.

Terminación

Podemos dar por terminado o suspender Su acceso de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si Usted incumple estos Términos y Condiciones.

Al momento de la terminación, Su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato.

Limitación de responsabilidad

No obstante cualesquiera daños que Usted pudiera sufrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores conforme a cualquier disposición de estos Términos, así como Su recurso exclusivo respecto de todo lo anterior, se limitará al monto efectivamente pagado por Usted a través del Servicio o a 100 USD si Usted no ha adquirido nada a través del Servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales de cualquier índole (incluyendo, entre otros, daños por pérdida de utilidades, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales o pérdida de privacidad que se deriven o se relacionen de cualquier forma con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software de terceros y/o el hardware de terceros utilizados con el Servicio, o que de otro modo se relacionen con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicar. En dichos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Descargo de responsabilidad "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todas sus fallas y defectos, sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y de sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, rechaza expresamente todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción, así como las garantías que puedan surgir del curso de las negociaciones, del curso del desempeño, del uso o de las prácticas comerciales.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de sus proveedores realiza ninguna declaración ni otorga garantía alguna de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o la disponibilidad del Servicio, o de la información, el contenido y los materiales o productos incluidos en él; (ii) de que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) de que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados por la Compañía o en su nombre estén libres de virus, scripts, caballos de Troya, gusanos, software malicioso, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías ni las limitaciones a los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no aplicarle a Usted. Sin embargo, en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible conforme a la legislación aplicable.

Ley aplicable

Las leyes del lugar de constitución de la Compañía, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán estos Términos y el uso que Usted haga del Servicio. El uso que Usted haga de la Aplicación también podrá estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de disputas

Si Usted tiene alguna inquietud o disputa relacionada con el Servicio, acepta intentar resolverla primero de manera informal poniéndose en contacto con la Compañía.

Reembolsos

Return Policy otorga a los huéspedes un reembolso total si cancelan con al menos 20 días de anticipación a la entrada; un reembolso del 50% para cancelaciones realizadas entre 7 y 19 días antes; y ningún reembolso si cancelan dentro de los 7 días previos a la llegada, con excepción de un periodo de cancelación gratuita de 24 horas para las reservas hechas con al menos 7 días de anticipación a la entrada.

Cumplimiento de la legislación de los Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos, ni en un país que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como país "que apoya el terrorismo", y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será modificada e interpretada para cumplir los objetivos de la misma en la mayor medida posible conforme a la legislación aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo lo previsto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación conforme a estos Términos no afectará la facultad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a reclamar por un incumplimiento constituirá una renuncia respecto de cualquier incumplimiento posterior.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos esfuerzos razonables para notificarlo con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a Nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o usando Nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, Usted acepta quedar obligado por los términos revisados. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, le pedimos que deje de usar el sitio web y el Servicio.

Términos de SMS

Comunicación sobre el Consentimiento para SMS

La información (números telefónicos) obtenida como parte del proceso de Consentimiento para SMS no se compartirá con terceros con fines de mercadotecnia.

Tipos de comunicaciones por SMS

Si has dado tu consentimiento para recibir mensajes de texto de Return Policy, es posible que recibas mensajes relacionados con:

  • Códigos de verificación para la autenticación de trabajadores
  • Notificaciones de seguridad de la cuenta

Ejemplo: "Tu código de verificación de Return Policy es [CÓDIGO]. No compartas este código con nadie."

Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar. Podrías recibir mensajes SMS cuando se requiera una verificación para acceder a la cuenta o por motivos de seguridad.

Posibles cargos por mensajes SMS

Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos, según el plan de precios de tu operador. Estos cargos pueden variar si el mensaje se envía de forma nacional o internacional.

Método de suscripción voluntaria

Puedes suscribirte para recibir mensajes SMS de Return Policy de las siguientes maneras:

  • Proporcionando tu número telefónico durante el registro de la cuenta
  • Activando la verificación por SMS en la configuración de tu cuenta

Método de cancelación de suscripción

Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje SMS que recibas. También puedes contactarnos directamente en hello@returnpolicystays.com para solicitar que te eliminemos de nuestra lista de mensajería.

Ayuda

Si tienes algún problema, puedes responder con la palabra clave "HELP" a cualquier mensaje. También puedes obtener ayuda directamente de nosotros en +1 (778) 742-5675 o hello@returnpolicystays.com.

Avisos estándar sobre mensajería

  • Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos
  • Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento enviando "STOP" por mensaje de texto
  • Para obtener asistencia, envía "HELP" por mensaje de texto o visita nuestras páginas de Política de Privacidad y Términos y Condiciones
  • La frecuencia de los mensajes puede variar

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: hello@returnpolicystays.com